7月6日至7月10日，中关村教学楼S206迎来了暑期强化课程《压力管理与危机应对》。中国科学院研究生院90多名普研和MBA同学来参加了这门课程的学习。本课程邀请了来自著名的压力管理专家岭南大学社会学及社会政策系教授萧爱玲女士和英国知名危机管理专家、利物浦大学心理学院Alison Laurence教授做专题讲解。研究生院社会与组织行为研究中心主任时勘教授主持了暑期讲座。
萧爱鈴教授执教于香港岭南大学，研究兴趣是职业健康心理学，尤其是在工作场所的压力管理、灾难应对的抗逆力模型、变革中的职业压力, 工作-家庭平衡和社会安全方面有扎实的研究基础。在过去的几年中，获得了多项RGC的专项研究基金、Australian Research Council、质量教育基金和职业安全和健康委员会基金。萧爱鈴教授在2002年获得了杰出研究奖和杰出服务的James Wu博士奖。她还是一些国际学术期刊的评委。萧教授多年来，与中国科学院时勘博士课题组合作，为研究生培养做出了重要的贡献。
危机事件是当今社会中经常面临的情形，危机事件的发生会引起当事人一系列的身心反应，如惊恐、过度激动、失去感觉及其它身体症状等。在经历了创伤或灾难后，人们也会产生一些事后反应，如情绪波动（有时会特别激烈）、思想和行为受到事件影响会反复出现、人际关系趋于紧张、身体症状因压力而增强，这无疑会给人们带来很大的挑战。此外，压力是人们每时每刻都可能会不同程度经历的情境。对于身处压力状态中人，如何认识并纠正由压力事件导致的情绪、行为和认知的扭曲，培养自身有效应对压力事件的胜任特征（丰富的生活经验、专业技能、镇静、创造性和灵活性、保持充沛的精力、快速的心理反应、乐观感、抗逆力、保持希望、心理资本等）至关重要。所以，为危机应对培训中，两位教授积累了大量成功的经验。他们强调，要培训当事人所需要的内部应对技巧，为他们提供足够的社会支持及环境资源支持非常必要。他们反复强调，人们面对的压力情境虽然是独特的、与众不同的，但是，人们应对压力和危机是有规律可行的。
Alison Laurence教授是英国利物浦大学心理学院教授，英国国家危机事件研究中心主任（National Centre for Critical Incident Research UK），近年来，他在危机事件的界定、突发事件下个体风险感知与行为研究、突发性社会危机事件下的群体行为研究以及危机干预的方式及技巧的研究方面，有独特的见解和应对措施，对于英国政府的危机管理政策的制定有重要的影响，此次来华，还专门要与时勘教授交流奥运会安全管理与志愿者培训问题。
Alison Laurence教授及其助手Claudia van den Heuvel介绍了他们在对英国政府的公共安全部门如何处理危机事件，并结合过去的咨询项目做了一项情景模拟，训练同学们如何辨别在危急中应该做什么，不应该做什么？可以讲什么，做什么？应该向谁报告？谁应该做什么？谁是主管？实施步骤是什么？等等。联系当前经济危机，萧教授也结合自己的研究介绍员工如何应对这场变革。在经济上行区间里，组织由于业务积极扩张，对员工有较高的工作要求，此时对于员工的压力管理非常奏效；而在经济下行区间里，组织业务不足，市场情绪黯淡，员工更容易产生焦虑，消极的心理问题，导致工作投入不足，组织应该把更多的注意力投向员工的工作安全感，此时通过帮助他们达到工作家庭平衡，增加工作自主性，进而增加工作投入，是为应对危机的有效举措。在组织管理层方面，两位教授建议雇主建立家庭友善雇用政策，例如灵活工作时间制度、远程办公，并且致力于建立家庭友善的组织文化，把员工的工作家庭平衡作为一项组织目标。
此次，课程给同学们留下了深刻的印象。在课堂中传递出的积极乐观豁达的心态，将会提高同学们的学习、工作效率及生活质量。在当今多变的环境中，学会处理危机事件，应对各种压力，积累扎实的心理资本，具有信息、希望、乐观、有韧劲的人才是未来真正能在社会中生存和发展的人。两位教授在教学之余，还与研究生院管理学院的师生进行了学术交流，特别就未来的压力管理和危机应对等课题的未来合作进行了深入的探讨。在访问讲学期间，正值萧爱铃教授的生日，为此，还专门为萧教授举办了生日聚会，希望萧教授、Laurence教授常来研究生院讲学和学术访问，共同促进压力管理和危机应对研究的发展。
