“全国社区服务先进街道、北京市养老服务社会化示范街道、北京市社区服务科技应用示范区、北京市社区信息化综合示范街道、首都平安示范街道、首都文明街道”——齐聚这些荣誉于一身的清华园街道，究竟具有怎样的奥秘？3月26日，2013级新疆博士班全体学员走进这里，一探究竟。
在中国科学院大学管理学院副院长赵红教授热情洋溢的开场致辞和风趣幽默的介绍之后，清华园街道党工委书记高斌研究员在座谈会上向大家详细介绍了该街道的建设情况，逐渐揭开了“智慧社区”的神秘面纱。
清华园街道辖区面积3.6平方公里，设9个居委会和1个家委会，8000多户居民，居民户籍人口2.7万余人，集体户籍人口近3万人，企业人员3万余人，流动人口近1万。辖区内有两院院士近百人，高级职称4000多人。
从高斌书记的介绍中，大家发现，清华园社区之所以成为全国优秀的“智慧社区”，主要基于以下几点：
第一，服务理念先进。高书记认为，社区最核心的工作就是服务，这既是百姓的需求，也是政府的责任。因此，清华园街道一直把“实现好、维护好、发展好居民群众的根本利益”作为工作的出发点；把“服务群众、凝聚人心、稳定社区”作为工作的落脚点；把“平安、宜居、健康、文明、和谐”作为工作的实现目标；把“以居民为中心的服务体系、以服务为导向管理体系”作为工作的支撑体系。正是这些先进的管理理念，确保了清华园街道建设方向正、起点高。
第二，服务措施到位。先进的理念离不开具体的落实，清华园社区在多年的工作中，逐渐形成并建立完善了“五化”发展模式，实现了社区服务的管理创新。即，服务机制系统化：家庭、单位、社区、社会相互配合；服务方式多元化：自助、互助、他助有效衔接；服务手段信息化：发挥优势、整合资源、搭建平台；服务工作人性化：区分层次、贴近需求、针对性服务；服务事业科学化：加强研究、把握规律、积极创新。这“五化”模式为清华园街道建设打下了坚实的基础。
第三，服务效果明显。几年来的社区建设实践，使清华园街道不但得到了社会各界的广泛赞誉，而且得到了社区群众的普遍认可。例如，街道推出的一健通93001服务热线及其网站平台、社区服务会员卡、门禁服务卡等项目，为社区群众解决了生活中的许多困难和问题，这些先进的工作经验和管理模式，已经通过人民日报、参考消息、环球时报、北京日报、北京晚报，北京电视台、巴西电视台、北京交通广播等国内外多家媒体向全社会宣传推广。所有这些成绩的取得，都是对清华园街道建设效果的充分肯定。
座谈会上，高斌书记的介绍给大家留下了深刻的印象，除了街道建设的先进经验让大家受益非浅之外，他个人多年来为街道发展所投入的精力、付出的心血，让我们深深地感到：每一项事业的成功，都离不开一个有思想、有能力，勇于奉献、敢于担当的领路人。而这也更加坚定了大家在博士学习期间抓紧时间、刻苦学习，不断提高自身理论水平和实践能力的决心！
座谈会后，大家还车行浏览了景色宜人的清华大学校园，参观了位于中关村的清华科技园。
