802名研究生已入住奥运村园区 对园区工作高度满意

  • 奥运村园区 (奥运村园区)
  • 创建于 2007-12-26
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为了解同学们对园区一年来的管理、服务工作是否满意,同时也为了在新的一年里更好地为学生提供服务,奥运村园区委托科住物业就服务内容的各个方面对学生进行了问卷调查。
 
此次问卷调查共发放问卷120份,回收有效问卷100份,回收率高达83.3%。这充分显示出学生对参与此次问卷调查较高的积极性,也表现出了对园区管理工作的信任与支持。各项数据表明,入住该园区的学生对园区服务工作高度满意。
 
学生对客服人员服务的满意度高达99%。这说明,在过去的一年里,客服中心作为园区的服务窗口,工作人员的服务质量和态度得到了同学们的高度赞许;学生对物业其他项目的服务也非常满意。其中,对维修服务的满意率达到93%,对园区环境卫生的满意率达到92%,对保安的满意率达到93%。
 
学生对园区的宣传工作同样给以了积极的肯定,调查中,有99%的学生对宣传栏的内容表示满意,48%的学生表示非常满意。与此同时,同学们对园区内活动室和多功能厅的开放、台球厅、乒乓球室的活动、热水供应服务及自行车管理等也给以了充分肯定。此次问卷调查学生的综合满意率达到了94%,可见,学生对一年来处在不断建设和完善中的新园区的各项监管服务工作非常满意。
 
此外,在此次问卷调查中,学生还就园区的管理与服务内容提出了一些意见和建议,包括:晾衣间在阴面不利于晾晒衣服;开水器水卡设置不太合理,缺乏个人识别标识;没有自行车棚,下雨天存放自行车不方便;开水器收费偏高;应多准备一些台球杆和乒乓球拍等等。
 
针对学生提出的这些意见,经过与上级领导部门的沟通和协调,园区及时向学生予以了答复,并表示在新的一年里园区所有工作人员将更加努力工作,为学生提供更优质的服务,使学生对园区的各项管理工作更加满意!
 
奥运村园区是中国科学院研究生院于2007年1月6日接管的新园区,经过一年的软硬件建设与发展,园区各项工作已经步入正轨,为学生营造了和谐温馨的生活与学习环境。到目前为止,入住园区的学生已经达到802人。
 
责任编辑:奥运村园区

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