【新闻网讯 记者张若思报道】“饮用水等了好久还没送来，我们宿舍已经断水一个上午了！”“下午三点打电话要求送水，怎么傍晚还没送到？”研究生院开学近两个星期以来，关于饮用水送水慢、等待时间久的反映层出不穷，学生们对于饮用水厂的送水服务纷纷表示不满。住在一公寓的禹同学称：“给水厂打了十几个电话，开始是占线，然后没人接听，等电话打通后答应送水又迟迟不到，我们还要在宿舍等水送来，太不方便了。”
记者来到了位于三公寓一层大厅内的饮用水厂订水处，水厂的值班员工称，研究生院共有三个送水员工，他们轮流负责接电话与送水工作，分管四个研究生公寓及高能所的饮用水供应，平均每小时接到近三十个送水电话，因此经常会出现人手调派不过来以及迟送、漏送的情况。
在采访过程中记者发现，短短的几分钟内，要求送水的电话打来三次，而水厂仍然采取原始的手工记录配送模式，很明显这种方式根本满足不了用水需求量较大的研究生院，因此亟需改进。
值班员工还告诉记者，希望同学们需要送水时提前1-2个小时预约，以便水厂及时记录调整送水路线。此外，为了方便大家，在学生公寓可以免费领取电水壶，这样也可以作为“断水”时期的应急措施。
