12月5日凌晨，总务处后勤管理办公室水源热泵值班人员发现水源热泵因故障停机，通过故障现象判断水泵损坏，需要更换。水源热泵为三公寓整栋楼提供暖气，到目前为止，已使用7年有余。水泵损坏，导致水源热泵无法继续为三公寓供暖。
5日早上，总务处后勤管理办公室积极应对，吊车和水泵、密封材料等所需物品准备完毕以后，工人师傅们立即投入水源热泵抢修工作。水源热泵取水点位置在人文楼东侧，损坏的水泵位于取水点下方80多米的位置，水泵和地上管线之间由垂直于地面的钢管相连。钢管分为7段，每段约12米长。危险的地方在于，要更换水泵，需要先用吊车将80多米长的钢管从地下吊出。由于时间太久，每段钢管连接处的螺丝已经生锈，需要用气焊将生锈的螺丝切断才能将钢管安全取出。水泵更换以后，需要将钢管重新密封恢复。
5日最高气温零度以下，风力达到4-5级，在恶劣的工作环境下，工人师傅们克服困难、危险，连续工作近10个小时，下午18点左右终于抢修完毕。当天晚上，水源热泵就可以正常运转为三公寓供暖了。
