6月12日下午，物科宾馆总经理窦艳邀请研究生会的代表，在宾馆五层会议室举行了一次交流座谈会，研究生部的工作人员列席了座谈会。
首先，研会代表们针对目前餐厅的情况，提出了自己的意见。如：目前食堂就餐人数太多，特别午餐和晚餐的就餐高峰期，有排长队现象；周六、日的饭菜品种少、味道也不好、饭菜价格偏贵等。
随后，窦总经理针对这些问题，作了一一答复与解释。她承认目前餐厅的管理是存在一些问题，对于这些问题给大家带来的不便，她表示了歉意。同时，她也向大家介绍了餐厅目前的经营现状、面临的困难和下一步的工作重点。她表示，将通过控制就餐人员总量、直接采购、提高服务品质等手段改善就餐环境和品质，相信大家很快就能够感受到。她还提到， 将加强宾馆工作人员与研究生间的沟通和文体活动交流。
研究生会的代表对窦总经理提到的困难表示理解，对她提出的改革想法表示赞同。
最后，研究生会的全体代表和窦艳总经理都表示，希望能建立并保持这种良好的交流形式，促进餐厅服务质量的进一步提升。
