12月24日，应管理学院魏先华之邀，中国建设银行股份有限公司产品与质量管理部副总经理赵志宏先生为2013级MBA金融班讲授了一堂极为生动、贴近市场的金融理论课。许多在校的其他班级同学，也都闻讯赶来听课。
赵志宏现任中国建设银行股份有限公司产品与质量管理部副总经理，2009年在京创建国内银行业首间产品创新实验室，曾从事信贷业务、个人银行、风险管理、产品管理、流程再造、客户服务质量管理等领域工作。先后在山东大学和大连理工大学获得应用数学硕士和管理科学与工程博士学位。曾先后发表了《银行产品工厂:创新能力评价解析》、《银行全面风险管理体系》等专著。
作为MBA企业导师，赵志宏以“数据分析与客户需求挖掘”为题，以建行现行做法为切入点，深度剖析银行业数据利用现状及客户需求挖掘方法，并预测银行4.0将开启公司综合金融服务超级体验。
赵志宏还提出，提升客户体验的核心是理解客户的核心需求；在所有企业都将变成互联网企业的时代中，为客户提供端到端全流程的实时智能综合服务是市场必然趋势，而“实时智能金融服务”趋势正在激发“快速创新”活力；通过应用复杂的360度分析，银行可打造一个有效的平台帮助公司有效地定义客户和接触客户等新颖观念。
赵志宏授课风趣幽默，互动性强，课程在不断的问答声中接近尾声，直到课程结束，同学们依然意犹未尽。
